forskellen mellem Marketing og forretningsudvikling

hvad er forskellen mellem marketing og forretningsudvikling?

det andet spørgsmål er på mange måder vigtigere point.In praktiske vilkår jeg ser en masse unødvendig stress skabt i professionelle servicefirmaer ved manglende udvikling af intern klarhed på dette punkt enten mellem gebyrindtægter og marketing-og BD-holdene (de kan være adskilte, de er muligvis ikke) eller mellem marketing og BD.Manglende intern klarhed skaber et af to problemer. Enten falder alle over hinanden og begynder at stikke albuerne ud i et territorialt landgreb, eller alle tror, at visse ting er en andens ansvar med det uundgåelige resultat, at disse ting ikke bliver gjort godt eller overhovedet.Et beslægtet problem er en generel følelse af statusangst om markedsføring versus forretningsudviklingder er opstået i de senere år. Marketing i så mange virksomheder har traditionelt været ret løsrevet fra klienten – set som en supportafdeling (eller hjælpeafdeling, som min afdeling engang blev beskrevet) – alt for fokuseret på begivenheder og brochurer-derfor omtales det stadig i nogle hjørner som “farveafdelingen”.I stedet for at fokusere på, hvad der ser godt ud i marketing, har der været en generel bevægelse mod at bevæge sig langs kurven, og alle ser ud til at være leder af forretningsudvikling, ikke markedsføring – “det er værd at ekstra 20 procent grand på din løn,” fortalte en rekrutterer mig.Men alle kan ikke være forretningsudvikling, fordi nogen har brug for markedsføring. Forretningsudvikling og salg er hårdt graft, hvis ingen nogensinde har hørt om dit firma og ikke ved eller forstår, hvad det gør, og hvis kvalificerede kundeemner aldrig er tilgængelige, og telefonen ringer aldrig, fordi en dårligt konstrueret hjemmeside betød, at dit firma faldt ud af klientens overvejelse ved den første forhindring.Marketing lider til en vis grad, fordi resultaterne er langsommere brænde – det er ofte gør investeringer til i morgen mens forretningsudvikling bringer hjem bacon i dag. At forstå den værdi, som begge bringer, er afgørende for at understøtte mere produktive samtaler om, hvordan de har brug for at arbejde sammen.Definitionerne nedenfor er baseret på en eller anden formulering fra et amerikansk konsulentfirma, jeg beundrer-hængsel-men ændret lidt af mig for at inkludere forestillingen om, at forretningsudvikling skal udvikle relationer-for mange virksomheder, der proaktivt administrerer eksisterende relationer: fastholdelse, en større andel af tegnebog og dommere i stedet for bare at jagte nye kunder er ofte utilstrækkeligt prioriteret, og marketing skal undgå beskyldninger om, at det kommunikerer for kommunikations skyld – i slutningen af dagen, hvis ingen lytter og handler som et resultat af, hvad marketing gør, skal den Prøve noget andet:

  • forretningsudvikling-ansvarlig for at danne og udvikle partnerskaber, strategiske relationer og andre professionelle kontakter på målmarkederne for at bringe nye kunder og nyt arbejde ind.
  • Marketing – ansvarlig for at forstå målmarkedets behov og ønsker og udvikle en strategisk plan for at etablere virksomhedens samlede meddelelser, fordele, kapaciteter og for at kommunikere dem ud til målgruppen med henblik på at generere kundeemner og lette /understøtte salg.
  • nemme definitioner tro komplikationerne af forskellige faste strukturer og markedsdynamik. For små virksomheder uden luksus af store marketing-og BD-hold kan gebyrindtægter muligvis dække mere af BD-aktiviteten. På samme måde skaber forfølgelsen og styringen af et par forhold med høj værdi forskellige roller og ansvarsområder end et praksisområde, der er afhængigt af et stort antal mindre nye instruktioner.Det vigtige er for alle parter – markedsføring, BD, lønmodtagere, i barristers chambers clerks og practice managers, i nogle store virksomheder separate PR – hold-for at være klar over, hvor de passer, og hvad deres rolle er. Klare opgaver, klare jobspecifikationer for enkeltpersoner, klar intern kommunikation, selv engagement med HR kan hjælpe. At prøve at fudge det og håbe, at det fungerer i vasken, er sjældent produktivt på lang sigt.En større investering i kundefeedback og udvikling af programmer, der ser på kundeoplevelsesproblemer, kan være nyttigt i denne sammenhæng. Det er generelt mere produktivt, at samtaler om roller og opgaver foregår på baggrund af, hvad klienterne ønsker og har brug for, snarere end på hvilken afdelingsleder der er bedre til den interne politik.

     forskellen mellem marketing og forretningsudvikling

    Skriv et svar

    Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.