Ejemplos y Mejores Prácticas de Correo Electrónico de Re-Engagement de Alta Conversión

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Diseño de correo Electróniconataly Birch * 26 de noviembre de 2020 * 13 minutos DE lectura

Nadie quiere perder clientes. Lamentablemente, sucede todo el tiempo. La gente necesita razones para quedarse. Si no nutres a los suscriptores o reaccionas lentamente a los cambios en las relaciones, puedes perder clientes. Incorporar a un nuevo cliente es más caro que mantener uno existente. Los boletines de email de re-engagement te ayudarán.

Hay diferentes maneras de llegar a los suscriptores que te fantasean. El más efectivo es a través de correos electrónicos de re-engagement.

¿Qué es un Boletín de Correo Electrónico de Re-Compromiso?

Los correos electrónicos de re-engagement son un tipo especial de boletín transaccional. A diferencia de la mayoría de los correos electrónicos automatizados (como los correos electrónicos de carrito abandonado) que se activan mediante acciones únicas de los clientes, este se activa por inactividad del suscriptor.

Desempeñan un papel vital en el ciclo de vida del correo electrónico al proporcionar un impulso para aquellos que han mostrado falta de interés. Impulsan a los contactos en la dirección correcta, mantienen relaciones saludables, recuperan contactos caducados y ahorran ingresos perdidos.

Los boletines de re-engagement vienen en varias categorías amplias que se ocupan de varios tipos de inactividad, vacilación y desconexión.

Tipos de correos electrónicos de reinicio

En términos generales, los boletines de reinicio vienen en tres categorías principales:

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  • Correos electrónicos recuperables
  • Correos electrónicos de reactivación
  • Correos electrónicos de agradecimiento al cliente

Cada uno se puede dividir en grupos más pequeños. Por lo tanto, los correos electrónicos de recuperación incluyen:

  • Recordatorio amistoso
  • Te echamos de Menos Correo electrónico
  • Correo Electrónico de Incentivo activo
  • Correo Electrónico de última Oportunidad
  • Correo electrónico de despedida

Los correos electrónicos de reactivación incluyen:

  • Correos electrónicos de carrito abandonado
  • Correo electrónico de «Última oferta»
  • El correo electrónico de recomendación
  • Correo electrónico de comentarios
  • Correo Electrónico de encuesta y otros

Los correos electrónicos de agradecimiento al cliente son un caso particular de re-compromiso que se mantiene por sí solo. Mientras que los dos tipos anteriores se ocupan principalmente de cables fríos, este a menudo funciona con cables calientes. Al mantener contentos a los suscriptores y nutrirlos con el cuidado, refuerzan las relaciones y vuelven a involucrar a los clientes en momentos en que solo comienzan a perder interés en la marca. Por lo tanto, también cumplen un propósito de retención.

Aquí hay algunos tipos populares de correos electrónicos de agradecimiento al cliente:

  • Correo electrónico de agradecimiento
  • Correo electrónico de bienvenida
  • Correo Electrónico de Día Especial
  • Correo Electrónico de Vacaciones
  • Correo Electrónico de Aniversario
  • Correo Electrónico de hito
  • Correo Electrónico de Oferta Exclusiva
  • Correo Electrónico de cumpleaños
  • Correo electrónico de gratitud

Dependiendo del nivel de inactividad y desconexión, es posible que deba aplicar uno u otro tipo de boletín y estrategia.

Ejemplos y Mejores prácticas de Correo electrónico de reinicio de alta conversión

Correo electrónico de reinicio de Redbubble

Objetivos de los Boletines de Reinicio de compromiso

Como era de esperar, el objetivo de un correo electrónico de reinicio de compromiso es lograr que las personas interactúen con sus correos electrónicos y vuelvan a interactuar con su producto y empresa. Aunque, eso no es todo. Dado que es un correo electrónico transaccional y una parte de la estrategia general, también debe llevar a cabo algunas otras misiones. Muy a menudo, los boletines informativos de re-engagement se utilizan para:

  • Introducir un nuevo concepto
  • Enviar contactos para finalizar el trato
  • Recordar al destinatario por qué firmaron
  • Acentuar el valor de la marca
  • Volver a abrir una conversación con clientes potenciales
  • Mejorar la lealtad del cliente
  • Reforzar la marca reputación
  • Mejorar la capacidad de entrega de correo electrónico
  • Aumentar las tasas de apertura y las tasas de clics
  • Generar ventas
  • Recuperar un retorno de la inversión de correo electrónico posterior

Cada vez es más importante ejecutar campañas de cliente. Cuando el engagement disminuye significativamente, y las tasas de apertura y clics se reducen considerablemente, los ISP pueden considerarte un remitente de baja calidad. En consecuencia, pueden marcar sus correos electrónicos como SPAM y otorgarle mala reputación de remitente de correo electrónico y sanciones. Eso es un desastre para cualquier empresa.

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Las líneas de asunto de los correos electrónicos de Re-Engagement

Los correos electrónicos de re-engagement a menudo tratan con clientes potenciales fríos. Por lo tanto, a diferencia de las líneas de asunto para fines de semana de BFCM, aquí sirven como rompehielos. Cuando se hacen bien, se convierten en llamadas de atención que captan la atención de las personas y reafirman su propuesta de valor.

Para crear una línea de asunto de alta conversión, debe tener en cuenta un tipo de boletín de re-engagement, ya que dicta reglas para el tema y las emociones.

Por ejemplo, cuando se trata de recuperar correos electrónicos, es mejor capitalizar el tema «te extraño». Por lo tanto, las líneas de asunto con una nota triste son ganadoras absolutas. Estos son algunos ejemplos excelentes:

  • ¡Te Hemos Echado De Menos! Aquí hay UN 15% DE DESCUENTO EN TODO
  • ¡Ha pasado un tiempo! ¡Te hemos echado de menos!
  • ¡Te queremos de Vuelta!
  • 20% de descuento. Porque Te Extrañamos ❤
  • Todavía Te Extrañamos. (¡Y Todavía Tienes Un 20% DE DESCUENTO!)
  • ¡Te queremos de Vuelta!
  • ¿Esto es un adiós?

Los correos electrónicos de reactivación pueden centrarse en varias emociones. Puede poner a todos en un estado de ánimo alegre, agregar una dosis saludable de humor o atenerse al tema triste también. Además, no olvide poner su oferta sobre la mesa de inmediato para respaldar la declaración. Algunos buenos ejemplos son:

  • Solo Recuerda Love Nos Encanta Tratarte: ¡Obtén Un 20% De Descuento En Todo!
  • ¡Todavía Hay Tiempo! 20% de descuento adicional
  • Ha sido seleccionado para recibir XL 50 de XLM gratis
  • Última llamada: plan de 3 años solo para usted
  • Sorpresa: Un Unicornio rentable
  • ¿Ha visto esta extraña imagen?
  • necesitamos tener LA CHARLA
  • estamos rompiendo?

Los correos electrónicos de agradecimiento al cliente mejoran principalmente las buenas relaciones con los clientes. Por lo tanto, puede optar por líneas de asunto con una nota positiva. Estos son algunos ejemplos para inspirarte:

  • Gracias por ser nuestro cliente
  • Feliz primer aniversario para nosotros
  • Bienvenido de nuevo, < Nombre de usuario>! Echa un vistazo a las novedades
  • ¡Encantado de tenerte de vuelta, < Nombre de usuario>!
  • ¡Un cupón único para darle la bienvenida de nuevo!

Al crear una línea de asunto para correos electrónicos de reinicio, tenga en cuenta las recomendaciones comunes, como:

  • No suene demasiado spam.
  • No suene demasiado mandón y agresivo.
  • No suene demasiado desesperado.
  • Use palabras procesables o emocionales.
  • Ofrece un valor real.
  • Despierta la curiosidad y despierta el interés.
  • Utilice emojis como corazón, estrella, cara triste, regalo para resaltar el lado emocional del tema y cortar fácilmente a través de la bandeja de entrada superpoblada.

Boletines de correo electrónico de re-Engagement

Última llamada para pedidos de días festivos de Felix Gray

Por qué los usuarios se desconectan

Antes de pasar a consejos sobre cómo crear boletines de re-engagement efectivos, necesitamos llegar a la raíz del problema. Es crucial definir la razón por la que los usuarios ignoran tu marca, ya que no todos se desvinculan por la misma causa.

Dependiendo de la razón por la que los usuarios dejaron de conectarse y el tipo de inactividad, debe crear un enfoque personalizado. Hay muchas razones por las que los usuarios pueden volverse inactivos, desde la falta de tiempo hasta problemas relacionados con su producto o campañas de correo electrónico.

Como regla general, el núcleo del problema radica en varias cosas:

  • Producto (ejecución deficiente, dificultades para usar el servicio, precios altos, opciones de envío deficientes, lanzamiento de productos poco impresionante, competencia feroz con alternativas válidas para su producto, etc.))
  • Experiencia de usuario (el diseño está mal optimizado para dispositivos móviles, interfaz incómoda, acceso oculto a la funcionalidad esencial, proceso de comprobación tedioso, etc.)
  • Campaña de correo electrónico (demasiados correos electrónicos, no suficientes correos electrónicos nutritivos, correos electrónicos sin valor, correos electrónicos ofensivos, correos electrónicos spam, líneas de asunto spam, contenido agresivo, tono mandón, lenguaje inapropiado, contenido irrelevante, correos electrónicos repetitivos, correos electrónicos de productos y servicios mal considerados)
  • Sobrecarga de correo electrónico debido a días festivos como Acción de Gracias, Navidad o Año Nuevo o grandes eventos de compras como Regreso a la escuela o Viernes Negro y Lunes Cibernético.
  • Problemas de entregabilidad
  • Razones personales (horario de trabajo ocupado, cambios en las necesidades del cliente, etc.)

A pesar de que el descontento con el producto y la experiencia del usuario no es una preocupación del marketing por correo electrónico, aún con un correo electrónico de re-engagement bien pensado, puede atraer a los usuarios incluso en tales situaciones.

¿Quién necesita ser contratado de nuevo?

Los boletines de re-engagement están dirigidos a suscriptores que han estado inactivos. Este es un gran alcance. Principalmente, incluye suscriptores que:

  • Pérdida de interés en su marca
  • No abrir correos electrónicos
  • No hacer clic en llamar a la acción
  • No hacer una compra
  • No haber finalizado acciones anteriores
  • Querer algo mejor o algo más
  • Están existentes clientes que tienen suscripciones que expiran pronto
  • Y que decidieron darse de baja de la lista de suscripciones

También, dependiendo de su marca y mercado objetivo, puede definir algunos otros tipos de clientes que requieren un correo electrónico de renovación de compromiso.

 Crear un Correo Electrónico de Reinicio Exitoso

Correo electrónico de reinicio de GoPro

Cómo Crear un Correo Electrónico de reinicio Exitoso

Después de definir a quién dirigirse, es hora de crear una estrategia y un boletín de noticias de reinicio para traerlos de vuelta. Estas son las mejores prácticas para garantizar el éxito de los correos electrónicos de reinicio:

  • Segmenta tu lista de suscriptores inactivos. El éxito de los boletines de re-engagement depende en gran medida de una lista segmentada adecuadamente.
  • Personalice todo: línea de asunto, contenido, oferta, diseño. De esta manera, creas una conversación individual adaptada a las preferencias individuales de cada persona.
  • Enfócate en las emociones. Los correos electrónicos de re-engagement pueden beneficiarse de varias emociones. Puede optar por un tema triste, aplicar humor, ser ingenioso, establecer un estado de ánimo alegre, etc.
  • Ofrecer un incentivo. Nos guste o no, pero sin un buen descuento, será difícil volver a atraer a los suscriptores. Recompensa a los clientes por regresar a la tienda con una oferta irresistible. Haz que tu trato suene exclusivo.
  • Capitalice una respuesta emocional a FOMO, escasez o urgencia.
  • Ofrece un regalo. La reciprocidad es una herramienta efectiva, especialmente en momentos en que un suscriptor necesita alguna buena razón para reconsiderar su actitud hacia su marca.
  • Agregue iconos de redes sociales y una opción para compartir información con otros a través de varios canales populares.
  • Elija el momento adecuado. Es aconsejable tener un período de espera saludable. Según las estadísticas, debes esperar de 31 a 60 días antes de enviar un boletín de noticias de reinicio.
  • Use interactividad. Es una tendencia prometedora en el email marketing en 2020. Como regla general, se realiza a través de características como puntos de acceso, elementos con JavaScript y AMP. Además de eso, los vendedores de correo electrónico usan gifs animados para imitar la experiencia interactiva tradicional.
  • Mezcla la gamificación con un programa de recompensas.
  • Ofrece alternativas a la cancelación de suscripción.
  • Establezca las expectativas correctas.
  • Centrarse en el contenido. Debe ser relevante, informativo y bien escrito. Además de eso, debe ser audaz, brillante y directo. Centre su mensaje en torno al tema de volver a estar juntos. Algunas buenas ideas para descubrir en su copia:
    • Mostrar cómo el producto puede mejorar la vida del usuario
    • Reconocer los logros del suscriptor
    • Ofrecer felicitaciones genuinas
    • Mostrar a los suscriptores lo que se han perdido
    • Dar ejemplos del éxito del usuario
    • Disculparse por inconvenientes
    • mejorar
    • Destacar las mejoras en el producto
    • Calificar y cuantificar su marca con pruebas sociales y estadísticas
    • Impartir una razón para reactivar de forma clara y sucinta
    • Provocar actualizaciones por venir
    • Hablar con resultados reales
    • Muéstrales que te importa
  • Verifique el boletín de noticias por correo electrónico antes de enviarlo. Revisa todo para eliminar errores embarazosos.
  • Deje que las personas actualicen sus preferencias de correo electrónico y ajusten la frecuencia de correo electrónico.
  • Desactive la opción de cancelación de suscripción.
  • Ejecuta una campaña completa.

Campaña de correo electrónico de reinicio

Correo electrónico de reinicio de Avon

Campañas de correo electrónico de reinicio

Todos los problemas graves con los suscriptores requieren un enfoque complejo que en el marketing por correo electrónico significa campaña. Es bastante difícil mostrar a los suscriptores por qué su producto y su empresa merecen su tiempo en un solo correo electrónico. Recuerda, ya se han desconectado. Necesitan buenas razones para regresar. Además, la gente es bombardeada con correos electrónicos cada día. Como resultado, muy a menudo, el primer correo electrónico de re-engagement pasa desapercibido.

Necesitarás más de un recordatorio amigable con una oferta para al menos llamar la atención y dirigirla hacia tu marca, por no hablar de traer de vuelta a los usuarios. Por lo tanto, necesitarás una campaña completa.

Consejos para campañas de Email de Re-Engagement

En general, los vendedores de email prefieren enviar tres o más boletines de re-engagement. Sin embargo, debe tener cuidado, ya que demasiados boletines pueden ahuyentar a los usuarios.

La regla general, construye tu estrategia en torno al nivel de compromiso del usuario con la marca. Por ejemplo, si el suscriptor es un fan leal, puedes enviar de cinco a siete correos electrónicos de reinicio. Sin embargo, si se trata de un nuevo suscriptor, entonces tres boletines de re-engagement pueden ser demasiados. Además, si el suscriptor ha caducado y tiene la intención de irse y nunca regresar, entonces un correo electrónico puede ser suficiente para no empeorar las cosas.

Dependiendo del tiempo de inactividad, puede adoptar uno u otro enfoque para crear altamente personalizados de clientes de correos electrónicos. Por ejemplo, aquellos que acaban de quedar inactivos solo necesitan un pequeño empujón, mientras que los suscriptores caducados deben ser tratados cuidadosamente y nutridos con una oferta altamente atractiva. Planifique una táctica basada en el comportamiento del suscriptor y la etapa del ciclo de vida.

No ofrece muchas opciones. Como regla general, el correo electrónico de reinicio debe tener solo un mensaje, una oferta y una llamada a la acción. Dependiendo de su estrategia y tipo de inactividad, puede plantar una semilla para futuros correos electrónicos o, por el contrario, probar un enfoque cardinal diferente y llegar a la persona desde una perspectiva diferente. Sin embargo, el envío de un correo electrónico de seguimiento es obligatorio.

Para dar vida a su serie de correos electrónicos de reinicio sin perder un tiempo precioso, necesitará una solución rápida. Para ello, utilice Postales, un creador de plantillas de correo electrónico HTML gratuito. Con los cien componentes elegantes y probados en el campo y una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, podrá ensamblar hermosos boletines de re-engagement de alta conversión en minutos y probar su estrategia sin mucha molestia.

 Campaña de correo electrónico de reinicio

Creador de postales de correo electrónico

Por último, pero no menos importante,

Los boletines de reinicio están dirigidos a suscriptores inactivos y pasivos. Sin embargo, si el contacto ha decidido abandonarte de una vez por todas, e incluso el correo electrónico de re-engagement más agresivo con la mayor oferta no funcionó, entonces es hora de dejarlo ir. Respeta siempre la decisión del cliente.

Las características clave de un Diseño de Alta Conversión de Correo electrónico de Reinicio

Los correos electrónicos genéricos rara vez funcionan cuando se trata de devolver a los suscriptores caducados. Necesitas mostrar emociones y desplegar algunos trucos de marketing en un envoltorio hermoso. A pesar de que los correos electrónicos de texto plano se sienten cada vez más personales, necesita un diseño HTML enriquecido.

Un boletín de noticias HTML personalizado con buen diseño funciona mejor cuando se trata de volver a atraer. Para crear un boletín de correo electrónico de alta conversión, debe incorporar características tales como:

  • Una experiencia personalizada que significa que la copia, las imágenes, incluso la oferta y el diseño deben elegirse de acuerdo con las preferencias del contacto.
  • Hermosa tipografía que no solo muestra mensajes, sino que también los entrega bajo la luz adecuada, mejorando el significado.
  • Herramientas como color, iconos, fondo, texturas que ayudan a crear un tema adecuado para que coincida con la gama deseable de emociones.
  • Llamada a la acción con frases poderosas y estilo que los separa del flujo de lectura.
  • La oferta que satisface las necesidades de los contactos.
  • Efectos dinámicos que dejan una impresión duradera producida por la interacción con el correo electrónico.
  • La estructura totalmente receptiva que proporciona una experiencia uniforme en todos los dispositivos.
  • Detalles de moda que hacen que el boletín se vea moderno y actualizado.
  • Usabilidad que crea un entorno cómodo para los lectores.
  • Accesibilidad al correo electrónico que cierra la brecha entre el contenido y llega a tantos contactos como sea posible.

Echa un vistazo a 5 Diseños de Boletines de Correo Electrónico, Las Mejores Prácticas para Principiantes para realizar esta tarea.

Ejemplos de Correo Electrónico de Re-Engagement de alta conversión

Diseño de alta conversión de Correo electrónico de Re-Engagement

You+Us by Gap

Ejemplo de correo electrónico de re-engagement de Gap atrae a los suscriptores inactivos con un descuento considerable ofrecido desde el primer momento. El equipo establece con habilidad las expectativas y comienza la conversación. A pesar de su tamaño compacto, el boletín cubre información esencial.

  • Una lista de beneficios para recordar el valor de la marca
  • Invitación a actualizar las preferencias para dar libertad a los contactos
  • Incentivos de compra para terminar la exploración de la copia en una nota alta

Observe el diseño aquí. El equipo sigue un enfoque limpio con una estructura bien organizada, colores modestos y una cantidad limitada de imágenes. La tipografía audaz pero sencilla hace todo el trabajo pesado. Resalta la oferta, enfoca la atención del suscriptor en los detalles cruciales y simplemente tienta a los usuarios a regresar.

 Ejemplo de correo electrónico de reinicio

Ejemplo de correo electrónico de reinicio de Buca

Aquí, las imágenes hablan por sí solas.

El ejemplo de correo electrónico de re-engagement de Buca comienza a recuperar suscriptores con un fondo que atrae los corazones de los suscriptores con su tema triste. El equipo ha entrado en modo de persuasión sin mucha presión: la foto es fantástica, mientras que un certificado de 2 20 es un atractivo agradable.

Tenga en cuenta que el diseño es extremadamente compacto. Todo lo que ves es una imagen que hace que un suscriptor se sienta deseado y un incentivo de compra que le da un impulso para reconsiderar la indiferencia hacia la marca. La idea es simple pero efectiva.

 Correo electrónico de reinicio de compromiso de Rockport

Correo electrónico de reinicio de compromiso de Rockport

«Ha pasado un tiempo.» es un ejemplo clásico de correo electrónico de reinicio de compromiso. Muchas marcas lo utilizan en su búsqueda de recuperar suscriptores inactivos. Este es el primer boletín de noticias por correo electrónico de la serie win-back. Como regla general, se dirige a aquellos contactos que están inactivos durante un corto período de tiempo. Por lo tanto, tiene un incentivo de compra no agresivo y simples trucos de marketing.

Tenga en cuenta que el boletín es relativamente compacto y sencillo. No hay decoraciones lujosas, pero se siente elegante gracias al fondo sutil y la tipografía elegante. La copia incluye tres cosas clave:

  • Un enlace a todo lo que un suscriptor inactivo podría haberse perdido. El equipo intenta dirigir el tráfico al sitio web.
  • Un pequeño descuento presentado como regalo especial. El equipo establece un sentido de exclusividad que apela a la naturaleza humana.
  • Un incentivo de compra (envío gratuito).
Te extraño desde Webflow

Te extraño desde Webflow

Este ejemplo de correo electrónico de reinicio de Webflow, titulado simplemente «Te extraño», atrae a los suscriptores que se han vuelto inactivos recientemente. Reaviva el interés del usuario con estadísticas impresionantes que cuantifican el valor del producto. Presentado justo encima del pliegue, es lo primero que llama la atención. Un buen comienzo ¿no?

Además, el equipo ha incluido un video con una presentación atractiva y un testimonio dejado por uno de los clientes como prueba social para calificar el valor de la oferta. Tenga en cuenta que el botón utiliza palabras de acción poderosas y un truco de marketing oculto.

El diseño es bastante atractivo: todas las cartas se juegan bien. Vuelve a involucrar fácilmente a aquellos que aún tienen interés en la marca.

Para imitar el mismo diseño en cuestión de segundos, puede usar tarjetas postales. Le permite agregar videos, testimonios y hermosas llamadas a la acción, así como establecer los colores y usar una tipografía elegante simplemente dejándolos caer en el patio de recreo. Rápido y eficaz.

 Red Mango

Ejemplo de correo electrónico de re-engagement de Red Mango

Como todo lo que sabemos, ofrecer una oferta exclusiva es la forma más fácil de recuperar la atención de los suscriptores. Red Mango, con su boletín de noticias de re-engagement, lo demuestra en la práctica. El descuento del «20% de descuento» es una maravilla.

Las principales conclusiones de este boletín informativo son:

  • «Te extrañamos» título que se utiliza para evocar empatía
  • Descuento situado justo en el corazón del diseño
  • Imagen de una bebida deliciosa que le da ventaja al apetito
  • Nota de»Gracias»
  • Mensaje centrado en las ofertas exclusivas para miembros del Club

En cuanto al diseño, de nuevo, es mínimo. Es solo un diseño de una pantalla que se siente casi como un folleto de papel tradicional. Destaca hábilmente los momentos cruciales atando todo en una pieza fácilmente digerible.

 Correo electrónico de carrito abandonado de Rudy's

Correo electrónico de carrito abandonado de Rudy’s

Trabajo de humor y atractivo emocional. Este ejemplo de correo electrónico de re-engagement muestra cómo el equipo de Rudy maneja hábilmente la situación del carrito abandonado capitalizando la emoción. Una frase ingeniosa aligera el ambiente y rompe el hielo. Mientras que la exhibición de los artículos que quedan en la cesta reaviva el interés.

Para reforzar el efecto general, el equipo ha añadido un anuncio del envío gratuito a la parte superior.

El diseño se centra en una estrategia de recuperación. No hay desorden; solo cosas que aporten valor a los contactos. La llamada a la acción conduce directamente a la práctica página de pago. El nombre de la empresa también se destaca para eliminar los riesgos de malentendidos.

La solución tiene todas las cualidades principales de un buen correo electrónico de re-engagement.

 Ejemplo de correo electrónico de reinicio de Trim

Ejemplo de correo electrónico de reinicio de Trim

A diferencia del correo electrónico de carrito abandonado de Rudy’s, que es bastante obvio, este es inteligente y astuto. Es difícil decir desde los primeros segundos que es un ejemplo de correo electrónico de re-engagement. El trato es que se siente como una pieza informativa que proporciona una mano de ayuda para aquellos que desean calcular sus ahorros anuales.

Sin embargo, con un enlace a la calculadora, el equipo dirige el tráfico al sitio web, ya que las personas no sienten la amenaza de verse obligadas a regresar. Además, con pruebas digitalizadas de lo que han logrado, cultivan la confianza en la empresa y refuerzan las relaciones aportando valor a la bandeja de entrada.

La idea es ingeniosa. El truco funciona, sin duda.

Conclusión

Aunque a los suscriptores no les gustes tanto, no significa que debas dejar de fumar. Cuando se hace bien, el correo electrónico de re-engagement puede salvar el día y mantener despiertos a los contactos inactivos. Por supuesto, un buen correo electrónico de re-engagement requiere un poco más de trabajo de campo, pero el esfuerzo adicional puede dar sus frutos.

Finalmente, no importa cuán exitoso pueda ser un correo electrónico de re-compromiso, es mejor prevenir el problema que solucionarlo. Por lo tanto, siga las mejores prácticas para realizar campañas de marketing por correo electrónico exitosas en primer lugar y adopte medidas preventivas para reducir las tasas de abandono de listas. Considere estos consejos de última hora:

  • Limpie regularmente las listas de suscripción y segmente de acuerdo con el compromiso del usuario.
  • Utiliza una doble opción de suscripción para incorporar a los usuarios que estén interesados en tu marca.
  • Ejecute sondeos y encuestas para definir correctamente las preferencias del usuario.
  • Solicite comentarios y razones por las que un suscriptor desea darse de baja.
  • Compruebe si los correos electrónicos de incorporación, así como los correos electrónicos de agradecimiento, funcionan como se pretendía.
  • Realice un seguimiento de las tasas de entregabilidad para evaluar si tiene problemas con su proveedor, reputación de IP, servidor, etc.
  • Supervise las campañas de goteo y actúe de inmediato.
  • Hacer pruebas a / B. No hagas suposiciones. Siempre pruebe la línea de asunto, el contenido, el diseño y la oferta.
  • Escucha a tus suscriptores.
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