ero markkinoinnin ja liiketoiminnan kehittämisen välillä

mikä on ero markkinoinnin ja liiketoiminnan kehittämisen välillä?

toinen kysymys on monella tapaa tärkeämpi point.In käytännön termit näen paljon tarpeetonta stressiä luotu asiantuntijapalveluyritysten epäonnistumisesta kehittää sisäistä selkeyttä tästä asiasta joko välillä palkkiosäästäjien ja markkinoinnin ja BD joukkueet (ne voivat olla erillisiä, ne eivät voi olla), tai välillä markkinointi ja BD.Sisäisen selkeyden puute aiheuttaa toisen kahdesta ongelmasta. Joko kaikki kaatuvat toistensa päälle ja alkavat törröttää kyynärpäitään reviirikaappauksessa tai sitten kaikki ajattelevat, että tietyt asiat ovat jonkun toisen vastuulla, jolloin vääjäämättä ne asiat eivät mene hyvin tai ollenkaan.Tähän liittyvä ongelma on yleinen tunne tilan ahdistusta markkinointi vs. liiketoiminnan kehitys, joka on syntynyt viime vuosina. Markkinointi niin monissa yrityksissä on perinteisesti ollut melko irrallaan asiakkaasta-sitä pidetään tukiosastona (tai apuosastona, kuten osastoani joskus kuvailtiin) – liian keskittyneenä tapahtumiin ja esitteisiin-siksi sitä kutsutaan edelleen joissakin kulmissa ”väritysosastoksi”.Sen sijaan, että keskityttäisiin siihen, miltä hyvä näyttää markkinoinnissa, on siirrytty yleisesti kohti käyrää ja kaikki näyttävät haluavan olla liiketoiminnan kehityspäällikkö, ei markkinointi – ”se on 20 prosentin lisätonnin arvoinen palkallasi”, eräs rekrytoija kertoi minulle.Mutta kaikki eivät voi olla liiketoiminnan kehittäminen, koska jonkun täytyy tehdä markkinointi. Liiketoiminnan kehittäminen ja myynti on kova siirteen, jos kukaan ei ole koskaan kuullut yrityksen ja eivät tiedä tai ymmärrä, mitä se tekee, ja jos päteviä johtaa eivät ole koskaan saatavilla ja puhelin koskaan soi, koska huonosti rakennettu sivusto tarkoitti yrityksesi putosi pois asiakkaan harkinta asetettu ensimmäinen este.Markkinointi kärsii jossain määrin, koska tulokset ovat hitaampia polttaa – se on usein tehdä investointeja huomenna, kun taas liiketoiminnan kehittäminen tuo kotiin pekonia tänään. Ymmärtäminen arvo, että molemmat tuovat on ratkaisevan tärkeää tukea tuottavampia keskusteluja siitä, miten ne on tehtävä yhdessä.Alla olevat määritelmät perustuvat joihinkin sanamuotoihin, joita yhdysvaltalainen konsulttiyritys ihailen – Hinge-mutta muutti hieman minua sisällyttämään käsitteen, että liiketoiminnan kehittäminen on kehitettävä suhteita-monille yrityksille ennakoivasti nykyisten suhteiden hallinnointi: säilyttämistä, suurempaa osuutta lompakosta ja suosittelijoista uusien asiakkaiden jahtaamisen sijaan ei useinkaan priorisoida riittävästi, ja markkinoinnin on vältettävä syytöksiä siitä, että se kommunikoi viestinnän vuoksi – loppujen lopuksi, jos kukaan ei kuuntele ja toimi sen seurauksena, mitä markkinointi tekee, sen on yritettävä jotain muuta:

  • liiketoiminnan kehittäminen-vastuu kumppanuuksien muodostamisesta ja kehittämisestä, strategisista suhteista ja muista ammatillisista kontakteista kohdemarkkinoilla uusien asiakkaiden ja uuden työn saamiseksi.
  • markkinointi-vastaa kohdemarkkinoiden tarpeiden ja toiveiden ymmärtämisestä ja strategisen suunnitelman kehittämisestä yrityksen kokonaisviestinnän, etujen, valmiuksien ja niiden välittämiseksi kohdeyleisölle liidien tuottamiseksi ja myynnin helpottamiseksi /tukemiseksi.
  • Helpot määritelmät ovat ristiriidassa yritysrakenteiden ja markkinadynamiikan kanssa. Pkyrityksille, joilla ei ole suurten markkinointi-ja BD-tiimien ylellisyyttä, palkkionsaajien on ehkä katettava enemmän BD-toimintaa. Samoin muutaman arvosuhteen harjoittaminen ja hallinta luo erilaisia rooleja ja vastuita kuin harjoitusalue, joka on riippuvainen suuresta määrästä pienempiä uusia ohjeita.Tärkeää on, että kaikki osapuolet – markkinointi, BD, palkkiotyöntekijät, asianajajien toimistovirkailijat ja käytännön johtajat, joissakin suurissa yrityksissä erilliset PR – tiimit-ovat selvillä siitä, mihin ne sopivat ja mikä niiden rooli on. Selkeät vastuualueet, selkeät työtiedot yksilöille, selkeä sisäinen viestintä jopa sitoutuminen HR: ään voi auttaa. Sen hyysääminen ja toivominen pesussa onnistuu harvoin pitkäjänteisesti.Tässä yhteydessä voi olla hyödyllistä panostaa enemmän asiakaspalautteeseen ja kehittää ohjelmia, joissa tarkastellaan asiakaskokemusta. Yleensä on hedelmällisempää, että rooleista ja vastuualueista keskustellaan sen perusteella, mitä asiakkaat haluavat ja tarvitsevat, eikä sen perusteella, kumpi osastopäällikkö on sisäpolitiikassa parempi.

     markkinoinnin ja liiketoiminnan kehittämisen ero

    Vastaa

    Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.