高変換再エンゲージメントメールの例とベストプラクティス

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誰も顧客を失いたくはありません。 悲しいことに、それはすべての時間が起こります。 人々は固執する理由が必要です。 加入者を育成したり、関係の変化にゆっくりと反応したりしないと、顧客を失う可能性があります。 新しい顧客のオンボーディングは、既存の顧客を維持するよりも高価です。 再婚約の電子メールの時事通信は助ける。

あなたをゴースト加入者に手を差し伸べるには、さまざまな方法があります。 最も効果的なのは、再エンゲージメントの電子メールを介してです。

再エンゲージメントメールニュースレターとは何ですか?

再エンゲージメントメールは、特別な種類の取引ニュースレターです。 自動化された電子メール(放棄されたカートの電子メールのような)の大部分とは異なり、ユニークな顧客の行動によって活性化され、これは購読者の非アクティ

彼らは興味の欠如を示している人のためのジャンプスタートを提供することにより、電子メールのライフサイクルで重要な役割を果たしています。 彼らは正しい方向に連絡先をプッシュし、関係を健全に保ち、失効した連絡先を取り戻し、失われた収益を節約します。

再エンゲージメントニュースレターは、さまざまなタイプの不活動、躊躇、離脱を扱ういくつかの広範なカテゴリに入っています。

リエンゲージメントメールの種類

一般的に言えば、リエンゲージメントニュースレターは三つの主要なカテゴリに入っています:

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  • 勝利メール
  • 再活性化メール
  • 顧客感謝メール

それぞれを小さなグループに分けることができます。 したがって、win-backメールには次のものが含まれます:

  • フレンドリーなリマインダー
  • 私たちはあなたを欠場メール
  • アクティブインセンティブメール
  • ラストチャンスメール
  • さよならメール

再活性化メール:

  • 放棄されたカートの電子メール
  • “最新のオファー”電子メール
  • 推薦電子メール
  • フィードバック電子メール
  • アンケート電子メールなど

顧客感謝電子メールは、 以前の2つのタイプは主に冷たいリードを扱いますが、これはかなり頻繁に暖かいリードで動作します。 加入者を幸せに保ち、注意を払って育てることによって、彼らは関係を強化し、ブランドへの関心を失い始めたときに顧客を再従事させます。 従って、それらはまた保持の目的を達成する。

顧客感謝メールのいくつかの人気のあるタイプは次のとおりです:

  • ありがとうメール
  • ウェルカムメール
  • 特別な日のメール
  • 休日のメール
  • 記念日のメール
  • マイルストーンのメール
  • 排他的なオファーメール
  • 誕生日のメール
  • 誕生日のメール
  • 誕生日のメール
  • 誕生日のメール
  • 誕生日のメール
  • 誕生日のメール
  • 誕生日のメール
  • 誕生日のメール
  • >
  • 感謝メール

非アクティブと離脱のレベルに応じて、ニュースレターや戦略のいずれかまたは別のタイプを適用する必要がある場合があります。

高変換再エンゲージメントメールの例とベストプラクティス

Redbubbleからの再エンゲージメントメール

再エンゲージメントニュースレターの目標

予想通り、再エンゲージメントメールの目標は、人々があなたのメールと対話し、あなたの製品や会社と再エンゲージメントすることです。 しかし、それだけではありません。 それはトランザクションメールであり、全体的な戦略の一部であるため、他のいくつかのミッションも実行する必要があります。 かなり頻繁に再婚約の時事通信はに使用される:

  • 新しいコンセプトを導入
  • 取引を確定するために連絡先をプッシュ
  • 彼らが署名した理由を受信者に思い出させる
  • ブランドの価値を強調
  • 見込み客との会話を再開
  • 顧客ロイヤルティを向上させる
  • ブランドの評判
  • メール配信性の向上
  • オープン率とクリックスルー率の向上
  • 売上の生成
  • 後続のメールroiの回復

リエンゲージメントキャンペー お客様。 エンゲージメントが大幅に低下し、オープン率とクリックスルー率が大幅に低下すると、Ispはあなたを低品質の送信者とみなすことができます。 その結果、彼らはスパムとしてあなたの電子メールにフラグを立て、悪い電子メールの送信者の評判と罰則を付与することができます。 それはあらゆる会社のための災害である。

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再エンゲージメントメールの件名

再エンゲージメントメールは、冷たいリードを扱うことがよくあります。 したがって、bfcmの週末の件名とは異なり、ここでは砕氷船として機能します。 正しくされたとき、それらは人々の注意をつかみ、あなたの価値提案をrestate目を覚ます呼出しになる。

高変換件名行を思い付くには、それがテーマや感情のためのルールを指示するので、アカウントに再エンゲージメントニュースレターの種類を取る必要があ

例えば、勝利メールに関しては、”miss you”というテーマを活用するのが最善です。 したがって、悲しいメモを持つ件名は絶対的な勝者です。 ここにいくつかの優れた例があります:

  • 私たちはあなたを逃しました! ここではすべての15%オフです
  • それはしばらくしています! 私たちはあなたを逃しました!
  • 戻ってきて欲しい!
  • 20%オフ。 私たちはあなたを欠場するので♥
  • 私たちはまだあなたを欠場します。 (そして、あなたはまだ20%オフを持っています!)
  • 戻ってきて欲しい!
  • これはさよならですか?

再活性化メールは、様々な感情を中心にすることができます。 陽気な気分に皆を置くか、ユーモアの健康な線量を加えるか、または悲しい主題にまた付くことができる。 また、声明を支持するためにすぐにあなたの申し出をテーブルに置くことを忘れないでください。 いくつかの良い例は次のとおりです:

  • 覚えておいてください…私たちはあなたを治療するのが大好きです:すべてのものを20%オフにしてください!
  • まだ時間がある! 20%オフ
  • あなたはreceive50の無料XLMを受け取るように選択されました
  • 最後の呼び出し:あなただけのための3年間の計画
  • 驚き-収益性の高いユニコーン
  • あなたはこの奇妙な絵を見たことがありますか?
  • 私たちは話をする必要があります
  • 私たちは解散していますか?

顧客感謝メールは、主に顧客との良好な関係を強化します。 従って、肯定的なノートが付いている従がうラインのために行くことができる。 ここではインスピレーションのためのいくつかの例があります:

  • 私たちの顧客であることをありがとう
  • 私たちに幸せな一周年
  • おかえりなさい、<ユーザー名>! 新着情報をチェックしてください…
  • あなたが戻ってきてうれしい、<ユーザー名>!
  • あなたを歓迎するユニークなクーポン!

再エンゲージメントメールの件名を作成するときは、次のような一般的な推奨事項を念頭に置いてください:

  • あまりにもスパムに聞こえるしないでください。
  • あまりにも威圧的で強引な音はしないでください。
  • あまりにも絶望的な音はしないでください。
  • 実用的または感情的な言葉を使用します。
  • 本当の価値を提供しています。
  • 好奇心を刺激し、興味を刺激する。
  • テーマの感情的な側面を強調するために、心、星、悲しい顔、贈り物のような絵文字を使用し、簡単に混雑した受信トレイをカットします。
再エンゲージメントメールニュースレター

フェリックス-グレイからの休日の注文のための最後の呼び出し

ユーザーがチューニングする理由

効果的な再エンゲージメントニュースレターを作成する方法についてのヒントに移動する前に、問題の根本に到達する必要があります。 誰もが同じ原因で離脱するわけではないので、ユーザーがあなたのブランドを無視する理由を定義することが重要です。

ユーザーが接続を停止した理由と非アクティブの種類に応じて、カスタマイズされたアプローチを作成する必要があります。 ユーザーが時間の不足から製品や電子メールキャンペーンに関する問題に、非アクティブになる可能性がありますので、多くの理由があります。

原則として、問題の核心はいくつかのことにあります:

  • 製品(貧しい実行、サービス、高価格、貧しい出荷オプション、印象的でない製品リリース、あなたの製品に有効な代替との激しい競争などを使用しての難しさ。)
  • ユーザーエクスペリエンス(デザインが不十分なモバイルデバイス、厄介なインターフェイス、本質的な機能への隠されたアクセス、退屈なチェックアウ)
  • 電子メールキャンペーン(あまりにも多くの電子メール、十分ではない育成電子メール、価値のない電子メール、攻撃的な電子メール、スパム電子メール、スパム件名行、強引なコンテンツ、上司のトーン、不適切な言語、無関係なコンテンツ、反復的な電子メール、不適切な製品やサービスの電子メール、)
  • 感謝祭、クリスマス、または新年のような休日やバックツースクールやブラックフライデーやサイバー月曜日のような巨大なショッピングイベントによる電子メールの過負荷。
  • 納品可能性の問題
  • 個人的な理由(忙しい作業スケジュール、顧客のニーズの変化など。)

プロダクトおよびユーザーの経験の不満が電子メールのマーケティングの心配でないのに、まだよく考え抜かれた再約束の電子メールと、そのような状態でユー

誰が再従事する必要がありますか?

再エンゲージメントニュースレターは、休止状態になった購読者を対象としています。 これは広大な範囲です。 主に、それは加入者が含まれています:

  • ブランドへの関心を失った
  • メールを開かない
  • アクションコールをクリックしない
  • 購入しない
  • 以前のアクションを確定していない
  • また、ブランドやターゲット市場によっては、再エンゲージメントメールを必要とする他のタイプの顧客を描写することができます。
    成功した再エンゲージメントメールを作成する

    GoProからの再エンゲージメントメール

    成功した再エンゲージメントメールを作成する方法

    ターゲットを定義し 再エンゲージメントeメールの成功を確実にするためのベストプラクティスを以下に示します。:

    • 非アクティブな加入者のリストをセグメント化します。 再婚約の時事通信の成功はきちんと区分されたリストに重く頼る。
    • すべてを個人化して下さい:件名、内容、提供、設計。 このように、あなたは一対一の会話は、それぞれの人の個々の好みに仕出し料理を作成します。
    • 感情に焦点を当てる。 再エンゲージメントの電子メールは、様々な感情の恩恵を受けることができます。 あなたは悲しいテーマのために行く、ユーモアを適用する、機知に富んだこと、陽気な気分を確立するなどがあります。
    • インセンティブを提供します。 それが好きかどうか、しかし良い割引がなければ、加入者を再エンゲージすることは困難です。 魅力的なオファーで店に戻った顧客に報酬を与えます。 あなたの取り引きの音を排他的にしなさい。
    • FOMO、希少性、または緊急性に対する感情的な反応を活用する。
    • 相互主義は、特に加入者があなたのブランドに対する態度を再考するために何らかの正当な理由を必要とする時代には、効果的なツールです。
    • ソーシャルメディアアイコンと様々な人気チャンネルを通じて他の人と情報を共有するオプションを追加します。
    • 健康的な待機期間を持つことをお勧めします。 統計によると、再エンゲージメントニュースレターを送信する前に31-60日待つ必要があります。
    • インタラクティブ性を使用します。 それは2020年の電子メールのマーケティングの有望な傾向である。 原則として、ホットスポット、JavaScript搭載の要素、AMPなどの機能を介して実現されます。 その上で、電子メールのmarketersは従来の相互経験を模倣するのに生気に満ちたgifを使用する。
    • 報酬プログラムとゲーミフィケーションをミックスします。
    • 購読解除の代替案を提供します。
    • 正しい期待を設定します。
    • コンテンツに焦点を当てます。 それは、関連性があり、有益で、よく書かれている必要があります。 その上で、それは大胆で、明るく、そして簡単でなければなりません。 一緒に戻って取得のテーマの周りにあなたのメッセージを中心にします。 あなたのコピーで明らかにするいくつかの良いアイデア:
      • 製品がユーザーの生活をどのように改善するかを示す
      • 加入者の成果を認める
      • 本物のお祝いを提供する
      • 加入者に逃したことを示す
      • ユーザーの成功の例を示す
      • 不便をお詫びする
      • 改善する方法を詳細に示す
      • 製品の改善を強調する
      • 社会的証拠と統計でブランドを認定し、定量化する
      • 明確かつ簡潔に再活性化する理由を与える
      • 来る更新をいじめる
      • 実際の結果
      • あなたが気にしていることを示しています
    • それを送り出す前に電子メールの時事通信を確認しなさい。 恥ずかしいエラーを排除するためにすべてを校正。
    • ユーザーがメールの設定を更新し、メールの頻度を調整できるようにします。
    • 解除オプションをクリアします。
    • キャンペーン全体を実行します。
    再エンゲージメントメールキャンペーン

    エイボンからの再エンゲージメントメール

    再エンゲージメントメールキャンペーン

    購読者に関する深刻な問題はすべて、電子メールマーケティングではキャンペーンを意味する複雑なアプローチが必要です。 あなたの製品とあなたの会社がちょうど一つの電子メールで自分の時間の価値がある理由を加入者に示すことは非常に困難です。 覚えておいて、彼らはすでに離脱しています。 彼らは戻って取得するいくつかの良い理由が必要です。 その上、人々は毎日電子メールと衝撃される。 その結果、かなり頻繁に、最初の再婚約の電子メールは見過ごされて行く。

    あなたは、少なくとも注意を取得し、あなたのブランドに向けてそれを指示するためのオファーと複数の友好的なリマインダーが必要になります,ユーザー したがって、キャンペーン全体が必要になります。

    再エンゲージメントメールキャンペーンのヒント

    一般的に、メールマーケティング担当者は、三つ以上の再エンゲージメントニュースレターを送信することを好 但し、余りにも多くの時事通信がユーザーを怖がらせるかもしれないので注意を運動させる必要がある。

    経験則は、ブランドへのユーザーのコミットメントのレベルの周りにあなたの戦略を構築します。 たとえば、購読者が忠実なファンであれば、5〜7回の再エンゲージメントeメールを送信できます。 但し、これが新しい契約者なら、3つの再約束の時事通信は余りにも多くであるかもしれない。 また、加入者が経過し、離れて戻ってくることはありません意図している場合は、一つの電子メールは、物事をさらに悪化させないように十分かもしれま

    非アクティブの時間に応じて、高度に調整されたwin-backメールを作成するために、いずれかのアプローチを採用することができます。 たとえば、アクティブになったばかりの人は、小さなプッシュだけを必要としますが、失効した加入者は慎重に扱われ、非常に魅力的なオファーで育ま 加入者の行動とライフサイクルステージに基づいて戦術を計画します。

    多くのオプションを提供していません。 原則として、再エンゲージメントメールには、メッセージ、オファー、および行動を促すメッセージのみが必要です。 あなたの戦略と非アクティブの種類に応じて、あなたは将来の電子メールのための種を植えるか、逆に、枢機卿別のアプローチを試してみて、別の視点から人 ただし、フォローアップメールを送信することは必須です。

    貴重な時間を失うことなく、あなたの一連の再エンゲージメントメールを生き生きとさせるためには、迅速な解決策が必要です。 この使用ポストカード、無料のHTML電子メールテンプレートビルダーのために。 百スタイリッシュでフィールドテストされたコンポーネントと直感的なドラッグアンドドロップインターフェイスを使用すると、数分以内に美しい高変換

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    最後に

    再エンゲージメントニュースレターは、非アクティブおよび受動的な加入者 連絡先が一度、すべてのためにあなたを残すことを決定した場合は、最大のオファーでも、最も積極的な再婚約電子メールが動作するように失敗した、そ 常にクライアントの決定を尊重します。

    再エンゲージメントメールの高変換設計の主な特徴

    一般的なメールは、失効した購読者を戻すことになるとほとんど機能しません。 感情を示し、美しいラッパーのあるマーケティングのトリックを配置する必要がある。 プレーンテキストの電子メールがますます個人的に感じるのに、豊富なHTMLの設計を必要とする。

    良いデザインのカスタムHTMLニュースレターは、再魅力的になるとより良い仕事をします。 高変換の電子メールの時事通信を制作するためには、そのような特徴をのような組み込む必要がある:

    • コピー、イメージ、提供および設計が接触の好みに従って選ばれるべきであることを意味する個人化された経験。
    • メッセージを表示するだけでなく、適切な光の下でそれを配信する美しいタイポグラフィは、意味を高めます。
    • 色、アイコン、背景、テクスチャのようなツールは、感情の望ましい色域に合わせて適切なテーマを作成するのに役立ちます。
    • 読書の流れからそれらを分離する強力なフレーズとスタイルでアクションを呼び出します。
    • 連絡先のニーズに応えるオファー。
    • 電子メールとの相互作用によって生成された長期的な印象を残す動的効果。
    • デバイス間で一貫性のある体験を提供する完全に応答性の高い構造。
    • ニュースレターをモダンに見せ、最新のブランドにするトレンディな詳細。
    • 読者のための快適な環境を作成するユーザビリティ。
    • コンテンツ間のギャップを埋め、できるだけ多くの連絡先に到達する電子メールのアクセシビリティ。

    この仕事を釘付けにする初心者のための5つの電子メールの時事通信の設計、最良の練習から点検しなさい。

    高コンバージョン再エンゲージメントメールの例

    高コンバージョン再エンゲージメントメールのデザイン

    You+Us by Gap

    Gapからの再エンゲージメントメールの例 チームは巧みに期待を設定し、会話を開始します。 コンパクトサイズにもかかわらず、時事通信は必要な情報をカバーする。

    • ブランドの価値を思い出させるための利点のリスト
    • 連絡先に自由を与えるために設定を更新するための招待
    • 高いノートでコピーの探査を終 チームは、よく組織化された構造、控えめな着色、およびビジュアルの限られた量でクリーンなアプローチに固執します。 大胆でありながら簡単な書体は、すべての重い持ち上げを行います。 これは、オファーを強調し、重要な詳細に加入者の注意を焦点を当て、単に戻って取得するためにユーザーを誘惑します。
      再エンゲージメントメールの例

      Bucaからの再エンゲージメントメールの例

      ここでは、画像がボリュームを話します。

      Bucaからの再エンゲージメントメールの例は、悲しいテーマで購読者の心を引っ張る背景で購読者を獲得し始めます。 チームは多くの圧力なしで説得モードに入っています:写真は素晴らしいですが、2 20の証明書は楽しい人目をひくものです。

      注、デザインは非常にコンパクトです。 あなたが見るのは、加入者が欲しいと感じるようにする写真と、ブランドに対する無関心を再考するために彼または彼女にブーストを与えるショッピン アイデアはシンプルで効果的です。

      ロックポートからの再エンゲージメントメール

      ロックポートからの再エンゲージメントメール

      “それはしばらくしています…”は、古典的な再エンゲージメントメールの例です。 多くのブランドは、非アクティブな加入者を取り戻すの彼らの追求でそれを使用しています。 これはwin-backシリーズの最初の電子メールの時事通信である。 原則として、短期間非アクティブな連絡先を対象としています。 したがって、それは非積極的なショッピングインセンティブと簡単なマーケティングのトリックを持っています。

      注、ニュースレターは比較的コンパクトで簡単です。 豪華な装飾はありませんが、微妙な背景と派手なタイポグラフィのおかげでスタイリッシュに感じます。 コピーには3つの重要なものが含まれています:

      • 非アクティブな購読者が見逃している可能性のあるすべてのものへのリンク。 チームは、ウェブサイトへのトラフィックを駆動しようとします。
      • 特別な贈り物として提示された小さな割引。 チームは人間性に訴える専有権の感覚を確立する。
      • ショッピングフィード(送料無料)
      Webflowからのあなたを欠場

      Webflowからのあなたを欠場

      単に”あなたを欠場”と題され、Webflowからのこの再エンゲージメントメールの例は、最近非アクティブになっ それは、製品の価値を定量化する印象的な統計でユーザーの関心を再燃させます。 折目の上で特色にされて、それは目を打つ最初の事である。 良いスタートはそれではありませんか?

      また、チームは魅力的なプレゼンテーションとオファーの価値を修飾するための社会的証拠として顧客の一人が残した証言を含むビデオを含めています。 ボタンは強力な行為の単語および隠されたマーケティングのトリックを使用することに注意しなさい。

      デザインは非常に魅力的です:すべてのカードが正しく再生されます。 それは簡単にまだブランドに興味を持っている人を再係合します。

      数秒以内に同じデザインを模倣するには、ポストカードを使用することができます。 それはあなたがビデオ、お客様の声、そして美しいコール*ツー*アクションを追加するだけでなく、色を設定し、単に遊び場にそれらをドロップすることによ 迅速かつ効果的です。

      Red Mango

      Red Mango

      からの再エンゲージメントメールの例私たちが知っているように、排他的な取引を提供することは、加入者の注目を取り戻す最も簡単な レッドマンゴーは、その再エンゲージメントニュースレターの例で、実際にこれを証明しています。 “20%オフ”の割引は、ヘッドターナーです。

      この魅力的なニュースレターの重要な持ち帰りは次のとおりです:

      • “私たちはあなたを欠場”共感を呼び起こすために使用されるタイトル
      • 割引は、デザインの中心に右に配置
      • 食欲にエッジを与えるおいしい飲料の絵
      • “ありがとう”注
      • クラブメンバーのための排他的なお得な情報を中心としたメッセージ

      デザインについては、再び、それは最小限です。 それはかなり伝統的な紙のチラシのように感じているだけの一画面のレイアウトです。 それは巧みに容易に消化できる部分にすべてを結ぶ重大な時をスポットライトで照らす。

      Rudy'sからのカート放棄メール

      Rudy’sからのカート放棄メール

      ユーモアと感情的な魅力の仕事。 この再エンゲージメントメールの例は、rudyのチームが感情を活用して放棄されたカートの状況を巧みに扱う方法を示しています。 機知に富んだ句は気分を明るくし、氷を壊す。 バスケットに残っている項目の表示が興味を再kindles一方。

      全体的な効果を強化するために、チームはトップに送料無料権利の発表を追加しました。

      デザインは勝利戦略を中心にしています。 乱雑さはありません; 連絡先に価値をもたらすものだけ。 Call-to-actionは便利なチェックアウトページに直接つながります。 誤解のリスクを排除するために、会社の名前も強調表示されています。

      ソリューションは、良い再エンゲージメントメールのすべての主要な資質を持っています。

      Trimからの再エンゲージメントメールの例

      Trimからの再エンゲージメントメールの例

      Rudy’sからの放棄されたカートメールとは異なり、これはスマートでキャニー それは再エンゲージメントメールの例であることを最初の数秒から言うのは難しいです。 契約は、それが彼らの年間貯蓄を計算したい人のための救いの手を提供する有益な作品のように感じているです。

      しかし、計算機へのリンクでは、人々が戻って取得することを余儀なくされているの脅威を感じていないので、チームは、ウェブサイトへのトラフィックを駆動します。 また、彼らが達成したことをデジタル化した証拠で、彼らは会社への信頼を育成し、受信トレイに価値をもたらすことによって関係を強化します。

      アイデアは独創的です。 トリックは間違いなく動作します。

      結論

      加入者はあなたにそれだけではないにもかかわらず、それはあなたが終了する必要があるという意味ではありません。 正しく行われた場合、再エンゲージメントメールは一日を保存し、目を覚まし休眠連絡先を維持することができます。 もちろん、良い再エンゲージメントの電子メールは、もう少しlegworkが必要ですが、余分な努力が報われることができます。

      最後に、再エンゲージメントメールがどんなに成功しても、問題を修正するよりも問題を防ぐ方が良いです。 したがって、最初の場所で成功した電子メールマーケティングキャンペーンを実施するためのベストプラクティスに従うし、リストの解約率を減 これらの最後の分のヒントを検討してくださ:

      • 定期的にユーザーのコミットメントに応じてサブスクリプションリストとセグメントをクリーンアップします。
      • あなたのブランドに興味があるオンボードユーザーにダブルオプトインを使用してください。
      • 投票とアンケートを実行して、ユーザー設定を正しく定義します。
      • 購読者がオプトアウトを希望する理由とフィードバックを求める。
      • 感謝メールだけでなく、オンボーディングメールが意図したとおりに動作するかどうかを確認します。
      • 配信可能性率を追跡して、プロバイダー、IP評判、サーバーなどに問題があるかどうかを評価します。
      • ドリップキャンペーンを監視し、すぐに行動します。
      • 分割テストを行います。 仮定をしないでください。 常に件名、コンテンツ、デザイン、およびオファーをテストします。
      • あなたの加入者に耳を傾けます。
      あなたが読んでいるもののように? 私達の上の物語を予約購読しなさい。

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