A Diferença Entre Marketing e Desenvolvimento de Negócios

Qual é a diferença entre marketing e desenvolvimento de negócios?

A segunda pergunta é em muitas maneiras, o mais importante ponto.Em termos práticos, eu vejo um monte de estresse desnecessário criado em firmas de serviços profissionais pela incapacidade de desenvolver interna clareza sobre este ponto, quer entre a taxa de outrem e o marketing e BD equipes (eles podem ser separados, eles podem não ser), ou entre o marketing e a BD.A falta de clareza interna cria um dos dois problemas. Ou todos caem uns sobre os outros e começam a colocar os cotovelos para fora em uma apropriação territorial de terra ou todos pensam que certas coisas são responsabilidade de outra pessoa com o resultado inevitável que essas coisas não são feitas bem ou em tudo.Um problema relacionado é um sentimento geral de ansiedade de status sobre marketing versus desenvolvimento de negócios que surgiu nos últimos anos. O Marketing em muitas empresas tem sido tradicionalmente bastante separado do cliente-visto como um departamento de apoio (ou auxiliar como o meu departamento foi descrito uma vez) – excessivamente focado em eventos e brochuras-portanto, ainda sendo referido em alguns cantos como o “departamento de coloração”.Em vez de se concentrar em como o bom se parece no marketing, tem havido um movimento geral para avançar ao longo da curva e todos, ao que parece, quer ser chefe de desenvolvimento de negócios e não de marketing – “vale um extra 20 por cento grande em seu salário”, um recrutador me disse.Mas toda a gente não pode ser Desenvolvimento de negócios porque alguém precisa de fazer o marketing. Desenvolvimento de negócios e vendas é difícil de enxerto que ninguém nunca ouviu falar da sua empresa e não saber ou entender o que ele faz, e se leads qualificados nunca estão disponíveis e o telefone nunca anéis porque um mal construído site destinado a sua empresa caiu do cliente consideração definido no primeiro obstáculo.O Marketing sofre até certo ponto porque os resultados são mais lentos – ele está muitas vezes fazendo investimentos para o amanhã, enquanto o desenvolvimento de negócios traz para casa o bacon hoje. Compreender o valor que ambos trazem é crucial para sustentar conversas mais produtivas sobre como eles precisam trabalhar juntos.As definições a seguir são baseados em algum texto por uma consultoria admiro – Dobradiça – mas alterado um pouco, por mim, para incluir a noção de que o desenvolvimento de negócios precisa desenvolver relacionamentos – para muitas empresas o gerenciamento proativo de relações existentes re: a retenção de um maior share of wallet e árbitros, ao invés de incluir somente a perseguir novos clientes, é, muitas vezes insuficientemente prioritárias e necessidades de marketing, para evitar acusações de que ele se comunica para comunicações bem – no final do dia, se ninguém está ouvindo e agindo como um resultado de que o marketing faz, então ele precisa de tentar algo diferente:

  • Desenvolvimento de Negócios – Responsável pela formação e desenvolvimento de parcerias, relações estratégicas, e outros contactos profissionais em mercados-alvo, a fim de atrair novos clientes e novos trabalhos.Marketing-responsável pela compreensão das necessidades e necessidades do mercado-alvo e pelo desenvolvimento de um plano estratégico para estabelecer as mensagens, benefícios, capacidades globais da empresa e para comunicar essas necessidades ao público-alvo, com vista a gerar pistas e facilitar /apoiar as vendas.
  • definições fáceis contradizem as complicações de diferentes estruturas firmes e dinâmicas de mercado. Para as pequenas empresas sem o luxo de grandes equipas de marketing e BD, os contribuintes podem precisar de cobrir mais da actividade BD. Da mesma forma, a busca e gestão de algumas relações de alto valor cria diferentes papéis e responsabilidades do que uma área de prática dependente de um volume elevado de novas instruções menores.O importante é que todos os partidos – marketing, BD, fee earners, em barristers Chambers clerks e gerentes de prática, em algumas grandes empresas equipes de Relações Públicas separadas – sejam claros onde eles se encaixam e qual é o seu papel. Missões claras, especificações de emprego claras para os indivíduos, comunicação interna clara até mesmo o envolvimento com a RH pode ajudar. Tentar enganá-lo e esperar que funcione na lavagem raramente é produtivo a longo prazo.Um maior investimento no feedback dos clientes e no desenvolvimento de programas que analisem as questões da experiência dos clientes pode ser útil neste contexto. É geralmente mais produtivo para conversas sobre papéis e tarefas a serem realizadas com base no que os clientes querem e necessidades, em vez de em que Chefe de departamento é melhor na política interna.

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